Organizzazione e valutazione dei servizi socio-educativi

Codice: 00254
Docente: Francesca Romana Busnelli    
Anno: 2023-2024
Semestre: 2
Orario:
Sede: via Cremolino, 141

Finalità:

Il Corso vuole offrire agli studenti che stanno per concludere il secondo ciclo universitario un'occasione per acquisire competenze, abilità specifiche e strumenti operativi atti ad organizzare le realtà socio-educative e ad elaborare/implementare i processi valutativi dei servizi offerti.

Risultati di apprendimento attesi:

• sa elencare e descrivere il rapporto tra individuo, organizzazione e ambiente: gli elementi costitutivi;
• conosce gli elementi necessari per una corretta gestione interna alle organizzazioni e per la loro efficacia organizzativa;
• conosce i principi di coordinamento delle risorse umane nel managment dell'associazionismo;
• conosce la struttura e suddivisione organizzativa: settori e responsabilità interne;
• conosce il concetto di valutazione sociale e sua definizione;
• conosce e sa applicare a dei casi gli elementi costitutivi nel processo valutativo;
• ha sviluppato una corretta mentalità nell'implementazione di un intervento valutativo;
• conosce le tre fasi principali della valutazione nel processo di sviluppo di un servizio;
• conosce metodi, strumenti ed indicatori utilizzati nella valutazione dei progetti nel socio-educativo.

Potrà inoltre avre accresciuto le seguenti competenze personali trasversali:

• è capace di trasmettere e condividere in modo chiaro e sintetico idee ed informazioni con i propri interlocutori;
• è disponibile a lavorare e collaborare con gli altri per il raggiungimento del compito assegnato;
• sa gestire situazioni conflittuali di lavoro di equipe.

Argomenti:

• Il rapporto tra individuo, organizzazione e ambiente: gli elementi costitutivi
• Gestione interna ed efficacia organizzativa
• La coordinazione delle risorse umane nel management dell’associazionismo
• Struttura e suddivisione organizzativa: settori e responsabilità interne
• Concetto di valutazione sociale e sua definizione
• Elementi costitutivi nel processo valutativo
• Mentalità e approcci nell’implementazione di un intervento valutativo
• Le tre fasi principali della valutazione nel processo di sviluppo di un servizio
• Metodi, strumenti ed indicatori utilizzati nella valutazione dei progetti nel socio-educativo

Modalità di svolgimento:

Le attività di insegnamento e di apprendimento previste sono le seguenti:

• lezione frontale
• lavoro in gruppo
• studio individuale
• esercitazione personale e/o in gruppo
• discussione in aula
• approfondimenti tematici
• studio di casi
• problem based learning
• lezione interattiva
• video

Modalità e criteri di verifica:

La valutazione finale consisterà in:

• colloquio orale che avrà per oggetto i materiali di studio proposti;
• verifica scritta.

Nella valutazione delle proce si terrà conto di:

• adeguatezza del lessico disciplinare e precisione terminologica
• efficacia comunicaiva nell'esposizione
• rigore nell'esplicazione di teorie e nozioni
• correttezza dei riferimenti alla letteratura scientifica
• ricchezza e articolazione dei collegamenti
• rilevanza degli approfondimenti personali

Bibliografia:

INFANTINO Agnese, Progettazione pedagogica e organizzazione del servizio, Milano, Guerini 2002; BEZZI Claudio, Cos’è la valutazione?, Milano, Franco Angeli 2007; NEGRI Silvia - ZECCA Luisa, Il progetto pedagogico organizzativo nei servizi e nelle scuole dell'infanzia, Parma, Ed Junior-Spaggiari 2012; SIMONI Simonetta, Le culture organizzative dei servizi, Roma, Carocci 2003; ZANINELLI Francesca Linda, Pedagogia e Infanzia. Questioni educative nei servizi, Milano, Franco Angeli 2013 (capitoli 1,2,3,4).